Политика конфиденциальности

Мы в Brakton Vuldx считаем, что ваша приватность — это не просто формальность, а основа доверительных отношений. Когда вы доверяете нам свои данные для обучения, мы берём на себя серьёзную ответственность за их защиту. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, как её используем и какие права у вас есть.

Наша платформа создана для того, чтобы сделать образование доступным и персонализированным. Для этого нам нужны определённые данные о вас — но мы собираем только то, что действительно необходимо. Читая этот документ, вы узнаете все детали нашего подхода к конфиденциальности.

Данные, которые мы собираем о вас

Когда вы регистрируетесь на платформе или начинаете проходить курсы, мы собираем разные типы информации. Часть данных вы предоставляете сами, другие мы получаем автоматически в процессе вашей работы с сервисом. Давайте разберём каждую категорию подробнее — это поможет вам понять, что именно хранится в нашей системе.

Регистрационные и профильные данные

Ваше имя, фамилия и предпочитаемое отображаемое имя, которое мы используем для персонализации интерфейса и обращения к вам в уведомлениях. Эти данные вы указываете при создании аккаунта.
Адрес электронной почты, который служит основным способом связи и идентификации вашего аккаунта в системе. Через почту мы отправляем важные уведомления об обучении.
Дополнительные профильные сведения — ваш часовой пояс, язык интерфейса, фотография профиля и краткая биография, если вы решите их добавить. Это помогает создать более комфортную среду обучения.

Данные об образовательной активности

Здесь речь идёт о вашем взаимодействии с учебными материалами. Мы фиксируем прогресс, чтобы вы могли продолжить обучение с того места, где остановились, а мы могли улучшать качество курсов.

История просмотра видеолекций, включая временные метки паузы и перемотки, что позволяет возобновлять просмотр с нужного момента. Мы также анализируем, какие фрагменты пересматривают чаще — это показывает сложные темы.
Результаты выполнения заданий, тестов и практических работ с детализацией по каждому вопросу. Эта информация формирует вашу академическую историю на платформе.
Время, проведённое в разных разделах курса, частота входов в систему и регулярность занятий. Мы используем эти метрики для формирования рекомендаций по оптимальному режиму обучения.
Комментарии и вопросы к урокам, участие в дискуссиях с другими студентами и преподавателями. Это помогает создать живое учебное сообщество.

Технические данные устройств

IP-адрес вашего подключения и приблизительное географическое местоположение, определяемое по нему — обычно это уровень города или региона. Мы не отслеживаем точные координаты.
Характеристики устройства: тип операционной системы, версия браузера, разрешение экрана. Это нужно для корректного отображения интерфейса на разных устройствах.
Файлы cookies и похожие технологии отслеживания, которые хранят настройки сессии и ваши предпочтения. Без них платформа не сможет запомнить, что вы вошли в систему.

Платёжная информация

Если вы приобретаете платные курсы или подписки, мы обрабатываем данные транзакций. Впрочем, полные реквизиты карт мы не храним — это делают наши платёжные партнёры с соответствующей сертификацией.

История покупок с датами, суммами и выбранными тарифами. Эта информация нужна для предоставления доступа к оплаченному контенту и формирования чеков.
Последние четыре цифры номера карты и срок действия для вашего удобства при управлении способами оплаты. Остальные данные карты надёжно зашифрованы у платёжного провайдера.

Как мы используем ваши персональные данные

Собранная информация не просто хранится в базе данных — она активно работает на улучшение вашего опыта обучения. Каждый тип данных имеет конкретное назначение, и мы стараемся быть максимально прозрачными в этом вопросе. Вот основные цели обработки.

Предоставление образовательных услуг

Это основная причина, по которой мы собираем ваши данные. Мы создаём и поддерживаем ваш аккаунт, открываем доступ к приобретённым курсам, синхронизируем прогресс между устройствами. Без обработки профильной информации платформа просто не сможет функционировать как персонализированный сервис.

Мы также выдаём сертификаты по завершении курсов, и для этого нужны достоверные данные о вашей личности и учебных достижениях. Сертификат без подтверждённой информации теряет свою ценность.

Персонализация учебного опыта на основе ваших интересов и текущего уровня знаний. Алгоритмы рекомендаций анализируют завершённые курсы и предлагают следующие шаги в обучении, которые логически продолжают выбранное направление.
Улучшение качества контента через анализ общих паттернов взаимодействия студентов с материалами. Если многие пользователи застревают на определённом уроке, это сигнал для авторов курса переработать объяснение.
Отправка уведомлений о новых уроках в подписанных курсах, напоминания о незавершённых заданиях и анонсы обновлений платформы. Частоту таких писем вы можете настроить в профиле — мы не хотим быть навязчивыми.
Обеспечение безопасности платформы путём выявления подозрительной активности и предотвращения мошенничества. Например, если с вашего аккаунта внезапно входят из другой страны, мы можем запросить дополнительное подтверждение.
Соблюдение юридических обязательств, включая налоговую отчётность по платным транзакциям и ответы на законные запросы государственных органов. Мы делаем это только когда закон явно требует.

В некоторых случаях мы обезличиваем данные для статистических исследований. Например, можем проанализировать, какие темы наиболее популярны среди студентов определённой возрастной группы — но без привязки к конкретным личностям. Агрегированная статистика помогает развивать платформу в нужном направлении.

Сбор данных третьими сторонами

Как и большинство современных веб-сервисов, мы интегрируем решения сторонних компаний для расширения функциональности. Эти инструменты облегчают нашу работу, но при этом тоже собирают определённую информацию о пользователях. Давайте проясним, кто именно получает доступ к вашим данным и зачем.

Аналитические сервисы

Мы используем платформы веб-аналитики для понимания того, как посетители взаимодействуют с сайтом. Эти инструменты собирают обезличенные данные о посещениях страниц, источниках трафика и поведении пользователей. Информация помогает оптимизировать структуру сайта и выявлять технические проблемы.

Системы веб-аналитики отслеживают маршруты навигации по сайту, время загрузки страниц и показатели отказов. Мы видим общую картину использования платформы, но не можем привязать конкретные действия к вашей личности.
Инструменты мониторинга производительности фиксируют технические ошибки и медленно работающие компоненты интерфейса. Это чисто техническая информация для команды разработки.

Платёжные процессоры

Когда вы совершаете покупку, ваши платёжные данные передаются напрямую сертифицированным провайдерам. Мы получаем только подтверждение транзакции — все чувствительные финансовые данные обрабатываются по стандартам PCI DSS на стороне платёжной системы.

Процессоры обрабатывают реквизиты карт и банковские данные в зашифрованном виде, минуя наши серверы. Мы не имеем доступа к полным номерам карт или CVV-кодам — это гарантирует дополнительную защиту.

Сервисы коммуникации

Почтовые рассылочные платформы получают ваш email-адрес и имя для отправки образовательных уведомлений и новостей. Они также отслеживают открытие писем и клики по ссылкам, чтобы мы могли оценивать эффективность коммуникации.
Системы поддержки пользователей хранят переписку с нашей службой помощи, включая описания проблем и приложенные скриншоты. Эта информация используется исключительно для решения ваших вопросов.

Третьи стороны-партнёры по контенту

Некоторые курсы на нашей платформе созданы внешними авторами и образовательными организациями. Эти партнёры могут получать агрегированную статистику о прохождении их курсов — но без вашей персональной идентификации. Они видят общие метрики успеваемости, не зная, кто конкретно учится.

Ссылки на сторонние сайты

В учебных материалах и на страницах платформы вы можете встретить ссылки на внешние ресурсы — статьи, инструменты, дополнительную литературу. Эти сайты не управляются Brakton Vuldx и имеют собственные политики конфиденциальности, которые могут существенно отличаться от нашей.

Мы рекомендуем внимательно изучать политики конфиденциальности любых внешних сервисов перед тем, как делиться там своими данными. Переходя по ссылке, вы покидаете нашу платформу, и мы не несём ответственности за практики обработки информации на чужих сайтах — даже если ссылка размещена в наших курсах.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации — это не разовая настройка, а непрерывный процесс. Мы применяем многоуровневую систему защиты, которая включает технические, организационные и административные меры. Наша цель — сделать так, чтобы ваши данные были защищены от несанкционированного доступа, утечек и злоупотреблений.

Все данные передаются по защищённому HTTPS-соединению с современными протоколами шифрования. Это означает, что информация между вашим браузером и нашими серверами не может быть перехвачена третьими лицами в процессе передачи.
Пароли хранятся исключительно в хешированном виде с использованием криптографически стойких алгоритмов. Даже наши администраторы не могут увидеть ваш настоящий пароль — система может только проверить его правильность.
Доступ к персональным данным строго ограничен и предоставляется только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения рабочих обязанностей. Каждый случай доступа протоколируется для аудита.
Мы регулярно проводим проверки безопасности и тестируем систему на уязвимости, привлекая как внутренних специалистов, так и независимых экспертов. Обнаруженные проблемы устраняются в приоритетном порядке.
Резервные копии данных создаются автоматически и хранятся в зашифрованном виде в географически распределённых дата-центрах. Это защищает от потери информации при технических сбоях.
Все сотрудники Brakton Vuldx, имеющие доступ к пользовательским данным, проходят обязательное обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении. Нарушение политики безопасности влечёт серьёзные последствия.

У нас есть чётко прописанные процедуры реагирования на инциденты безопасности. В случае утечки данных мы обязуемся оперативно уведомить затронутых пользователей и принять все необходимые меры для минимизации ущерба. Прозрачность в кризисных ситуациях — часть нашей ответственности перед вами.

Впрочем, стопроцентной защиты не существует — любая система потенциально уязвима. Поэтому мы просим и вас соблюдать базовые правила безопасности: используйте сложные уникальные пароли, не передавайте свои учётные данные третьим лицам, выходите из аккаунта на общих компьютерах.

Ваши права в отношении данных

Вы сохраняете полный контроль над своей персональной информацией на нашей платформе. Законодательство о защите данных предоставляет вам ряд прав, и мы создали удобные инструменты для их реализации. Вот что вы можете сделать со своими данными.

Право на доступ позволяет запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Вы получите структурированный файл со всей информацией из вашего профиля, истории обучения и транзакций. Обработка такого запроса обычно занимает до недели.
Право на исправление даёт возможность обновить неточную или устаревшую информацию в вашем профиле. Большинство данных вы можете отредактировать самостоятельно в настройках аккаунта — для этого не нужно писать нам.
Право на удаление (или "право быть забытым") означает, что вы можете запросить полное удаление вашего аккаунта и связанных данных. Мы выполним это в разумные сроки, за исключением информации, которую обязаны хранить по закону — например, платёжные документы для налоговой отчётности.
Право на ограничение обработки позволяет временно "заморозить" использование ваших данных, не удаляя их полностью. Это может быть полезно, если вы оспариваете точность информации или законность её обработки.
Право на переносимость данных даёт возможность получить ваши данные в структурированном машиночитаемом формате и перенести их к другому поставщику услуг. Мы предоставим экспорт в стандартном формате по запросу.
Право на возражение против обработки данных в маркетинговых целях реализуется через настройки уведомлений — вы можете в любой момент отписаться от рассылок, сохранив при этом доступ к образовательному контенту.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел настроек приватности. Там вы найдёте все необходимые опции и формы для отправки запросов. Мы стараемся автоматизировать большинство операций, чтобы вы могли управлять данными без бюрократических задержек.

Дополнительные условия

Отдельные функции платформы могут регулироваться специфическими условиями, которые дополняют эту общую политику. Например, для корпоративных аккаунтов действуют особые правила обработки данных сотрудников компании-заказчика. Участие в сертификационных программах с проктором может требовать дополнительного согласия на видеонаблюдение во время экзамена.

Перед использованием таких специальных возможностей мы всегда информируем о дополнительных условиях и запрашиваем отдельное согласие. Эти правила не отменяют базовую политику конфиденциальности, а расширяют её для конкретных ситуаций. Внимательно читайте предлагаемые условия — ваше согласие должно быть осознанным.

Эта политика периодически обновляется по мере развития платформы и изменения законодательства. Мы уведомим вас о существенных изменениях через электронную почту или заметное оповещение на сайте. Продолжая использовать Brakton Vuldx после обновления политики, вы соглашаетесь с новыми условиями.

Дата последнего обновления этого документа указана в начале страницы. Мы рекомендуем периодически перечитывать политику, чтобы оставаться в курсе наших практик обработки данных. Ваше доверие важно для нас, и мы стремимся его оправдывать каждый день.